Regione Veneto
Le Schede R.A.M.: Rendicontazione, Aggiornamento e Miglioramento
Annualmente le strutture che hanno adottato la WebCarta sono tenute a compilare una scheda detta “scheda RAM” (Rendicontazione, Aggiornamento e Miglioramento), che prevede la rendicontazione:
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del risultato raggiunto nell'anno di riferimento rispetto agli indicatori dichiarati nella WebCarta
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dei progetti di miglioramento individuati nella scheda RAM precedente o attuati nell'anno di riferimento
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dei reclami
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dei risultati di eventuali indagini di soddisfazione dell'utenza
Lo stato di aggiornamento ed esigenze di modifiche rispetto a:
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i testi della WebCarta
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gli indicatori e i relativi standard di qualità
L' individuazione di azioni di miglioramento relative a:
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progetti di miglioramento che si intendono avviare nell'anno in corso, anche a fronte di criticità emerse da indagini di soddisfazione o da gestione dei reclami.
Di seguito i link alle pagine che contengono le schede R.A.M. delle strutture che hanno adottato la WebCarta.
- Schede R.A.M: Anagrafe
- Schede R.A.M: Stato Civile
- Schede R.A.M: Elettorale e Leva Militare
- Schede R.A.M: Mobilità e Trasporti su Terra
- Schede R.A.M: Mobilità e Trasporti su Acqua
- Schede R.A.M: Trasporti Scolastici
- Schede R.A.M: Ristorazione Scolastica
- Schede R.A.M: Verde Pubblico
- Schede R.A.M: Commercio e Artigianato