MOBILITA' E TRASPORTI SU TERRA

Nella tabella che segue sono indicati i fattori da cui dipende la qualità del servizio erogato, gli indicatori con i quali la stessa è misurata ed i relativi standard.
 
SERVIZIO EROGATO

FATTORI DELLA QUALITÀ

INDICATORI

STANDARD
Transito su aree pedonali Tempestività tempo dalla ricezione dell'istanza al rilascio del provvedimento  <= 30 giorni
Transito su corsie riservate Tempestività tempo dalla ricezione dell'istanza al rilascio del provvedimento <= 30 giorni
Contrassegno europeo disabili - il monitoraggio degli standard è affidato con specifico contratto di servizio alla società partecipata AVM e alla Carta dei servizi della mobilità. -
Stallo riservato ai disabili Tempestività tempo dalla ricezione dell'istanza al rilascio del provvedimento <=30 giorni
Ordinanze di regolamentazione della circolazione Tempestività tempo per redigere e pubblicare l'ordiananza sul sito istituzionale  <=30 giorni
ZTL auto - il monitoraggio degli standard è affidato con specifico contratto di servizio alla società partecipata AVM e alla Carta dei servizi della moblità. -
ZTL mezzi pesanti - il monitoraggio degli standard è affidato con specifico contratto di servizio alla società partecipata AVM e alla Carta dei servizi della moblità. -

 


Per segnalazioni, reclami e richieste di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME - voce "Segnalazioni"

Ultimo aggiornamento: 29/06/2022 ore 13:23