Standard: ANAGRAFE

Nella tabella che segue sono indicati i fattori da cui dipende la qualità del servizio erogato, gli indicatori con i quali la stessa è misurata ed i relativi standard.
 
SERVIZIO EROGATO

FATTORI DELLA QUALITÀ

INDICATORI

STANDARD
1. AIRE Anagrafe italiani residenti all'estero tempestività intervallo di tempo dalla ricezione della comunicazione consolare alla registrazione dell aposizione AIRE nel registro anagrafico  <= 2 giorni lavorativi
2. Autenticazione firme e copie tempestività 2.1 intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio dell'autenticazione firma  <= 10 minuti per ogni autenticazione
  tempestività 2.2 intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio dell'autenticazione copia  <= 20 minuti per ogni autenticazione
3. Cambio di residenza tempestività intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione del cambio di residenza <= 2 giorni lavorativi
4. Carta d'identita tempestività intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio della ricevuta  <= 20 minuti
5.Certificati anagrafici tempestività intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta on-line "tramite portale DIME o ANPR rilascio immediato
6. Convivenza anagrafica tempestività Intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione della convivenza anagrafica <= 2 giorni
7. Convivenza di fatto tempestività Intervallo di tempo dalla data di ricezione della richiesta alla registrazione della convivenza anagrafica <= 30 giorni
8. Consultazione archivi anagrafici tempestività Intervallo di tempo dalla data di ricezione della richiesta alla possibilità di consultazione <= 30 giorni
9. Ecografico e toponomastica tempestività intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta di assegnazione o verifica della numerazione civica all'invio della comunicazione del versamento oneri <= 30 giorni
10. Iscrizione allo schedario della popolazione temporanea tempestività Intervallo di tempo dalla richiesta all'iscrizione nello schedario della popolazione temporanea <= 30 giorni
11. Soggiorno cittadini comunitari tempestività 11.1 intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione del cambio di residenza <= 2 giorni lavorativi
  tempestività 11.2 intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta allo sportello, all'ottenimento del certificato rilascio immediato previo appuntamento


 Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce "Segnalazioni" o chiamando il numero 041041.

Ultimo aggiornamento: 31/05/2024 ore 11:56