Regione Veneto
Scheda RAM: Rendicontazione, Aggiornamento, Miglioramento a.s. 2024-2025
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RENDICONTAZIONE - anno 2024 |
1. Rendicontazione dei risultati del monitoraggio degli INDICATORI
2. Rendicontazione e valutazione RECLAMI ricevuti
n. 7 reclami pervenuti, il tempo medio per la risposta è stato di 2 giorni. Le segnalazioni hanno riguardato prevalentemente le caratteristiche dei mezzi utilizzati.
3. Rendicontazione PROGETTO individuato nella precedente scheda RAM o attuati nell'anno di riferimento
TITOLO: REVISONE PAGINA USCITE DIDATTICHE
STATO: realizzato
RENDICONTAZIONE: Adeguamento della modulistica e dei contenuti della pagina dedicata alle uscite didattiche al nuovo Regolamento che non prevede più un costo del servizio legato al numero di utenti, bensì alla capienza del mezzo richiesto.
4. Rendicontazione INDAGINI DI SODDISFAZIONE DELL'UTENZA
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AGGIORNAMENTO - anno 2025 |
TESTI: i testi risultano essere aggiornati.
INDICATORI e STANDARD: si modifica lo standard 1.3 delle ispezioni che da n.60 passerà a n.40.
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MIGLIORAMENTO - anno 2025 |
PROGETTO DI MIGLIORAMENTO da avviare per l'anno 2025.
Aggiornamento e integrazione modulistica per uscite didattiche: alla luce di ulteriori integrazioni che si ritiene opportune apportare alla modulistica dedicata alle uscite didattiche (numero CIG per ridurre i tempi di evasione delle fatture, indirizzo preciso di partenza e arrivo dell'uscita didattica per evitare equivoci sul tragitto) si individua il suddetto progetto
Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce "Segnalazioni" o chiamando il numero 041041.