Standard: ANAGRAFE
SERVIZIO EROGATO |
FATTORI DELLA QUALITÀ |
INDICATORI |
STANDARD |
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1. AIRE Anagrafe italiani residenti all'estero | tempestività | intervallo di tempo dalla ricezione della comunicazione consolare alla registrazione dell aposizione AIRE nel registro anagrafico | <= 2 giorni lavorativi |
2. Autenticazione firme e copie | tempestività | 2.1 intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio dell'autenticazione firma | <= 10 minuti per ogni autenticazione |
tempestività | 2.2 intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio dell'autenticazione copia | <= 20 minuti per ogni autenticazione | |
3. Cambio di residenza | tempestività | intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione del cambio di residenza | <= 2 giorni lavorativi |
4. Carta d'identita | tempestività | intervallo di tempo dalla richiesta allo sportello al rilascio della ricevuta | <= 20 minuti |
5.Certificati anagrafici | tempestività | intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta on-line "tramite portale DIME o ANPR | rilascio immediato |
6. Convivenza anagrafica | tempestività | Intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione della convivenza anagrafica | <= 2 giorni |
7. Convivenza di fatto | tempestività | Intervallo di tempo dalla data di ricezione della richiesta alla registrazione della convivenza anagrafica | <= 30 giorni |
8. Consultazione archivi anagrafici | tempestività | Intervallo di tempo dalla data di ricezione della richiesta alla possibilità di consultazione | <= 30 giorni |
9. Ecografico e toponomastica | tempestività | intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta di assegnazione o verifica della numerazione civica all'invio della comunicazione del versamento oneri | <= 30 giorni |
10. Iscrizione allo schedario della popolazione temporanea | tempestività | Intervallo di tempo dalla richiesta all'iscrizione nello schedario della popolazione temporanea | <= 30 giorni |
11. Soggiorno cittadini comunitari | tempestività | 11.1 intervallo di tempo dalla presentazione della dichiarazione alla registrazione del cambio di residenza | <= 2 giorni lavorativi |
tempestività | 11.2 intervallo di tempo dalla presentazione della richiesta allo sportello, all'ottenimento del certificato | rilascio immediato previo appuntamento |
Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce "Segnalazioni" o chiamando il numero 041041.