Carte della Qualità dei Servizi Pubblici Locali

In questa pagina sono pubblicate le Carte della Qualità dei Servizi pubblici locali adottate dalle Società affidatarie dei servizi e approvate dal Comune di Venezia con disposizione dirigenziale.
Il processo di adozione e approvazione è coordinato dal Servizio Monitoraggio Servizi pubblici locali (Direzione Controlli e Spending Review).

I contatti del servizio si trovano a fondo pagina.

Per la consultazione delle altre Carte dei Servizi, adottate dal Comune di Venezia, relative ai servizi offerti alla cittadinanza, si può visitare il sito Qualità dei servizi.

AMES S.p.A. - Servizi delle Farmacie Comunali di Venezia
 (612.15 KB)Carta della Qualità dei Servizi - 2014


GRUPPO AVM:

ACTV S.p.A. Servizi di Trasporto Pubblico Locale
 (2.06 MB)Carta della Mobilità di ACTV S.p.A. - 2017

AVM S.p.A. - Servizi Ausiliari al Traffico e alla Mobilità
 (2.6 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2017
 (2.6 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2014


VERITAS S.p.A. - Servizio Idrico Integrato
 (228.75 KB)Carta della Qualità del Servizio - 2013

Il servizio Idrico Integrato dal 2003 è un servizio di competenza dell'AATO "Laguna di Venezia", da gennaio 2013 diventato Consiglio di Bacino "Laguna di Venezia", Ente sovra comunale composto da 36 Comuni della Provincia di Venezia e della Provincia di Treviso.
La Carta dei Servizi è pubblicata sul sito del Consiglio di Bacino a questo Indirizzo: Consiglio_di_Bacino_Laguna_Venezia


VERITAS S.p.A. - Servizio Igiene Urbana
 (1.32 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2012

Il Servizio di gestione integrata dei rifiuti dal 2015 è di competenza del Consiglio di Bacino "Venezia Ambiente", Ente sovra comunale composto dai 44 Comuni della Provincia di Venezia e dal Comune di Mogliano (Provincia di Treviso).
Per maggiori informazioni: Consiglio_Bacino_Venezia_Ambiente


VERITAS S.p.A. - Servizi Cimiteriali
 (1.32 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2018

La documentazione e le informazioni relative al servizio di Polizia Mortuaria gestito dal Servizio Igiene Ambientale e Polizia Mortuaria del Comune di Venezia sono reperibili a questo indirizzo:

Servizio Verde Pubblico e Verde Scolastico

Dal 1/01/2018 il Servizio di gestione del Verde pubblico urbano e di pertinenza dei plessi scolastici non è più affidato alla società controllata Veritas S.p.A., ma con verbale di consegna del 2/02/2018, PG 2018/65248, ex art. 32 c. 5 del D.Lgs 50/2016, il Servizio è stato affidato alla costituenda R.T.I. Consorzio Unitario G. Zorzetto + Alternativa Ambiente Cooperativa Sociale + Giotto Cooperativa Sociale.


Versioni precedenti delle Carte della Qualità dei Servizi Pubblici Locali

ACTV S.p.A. Servizi di Trasporto Pubblico Locale
 (391.32 KB)Estratto della Carta della Mobilità di ACTV S.p.A. - 2013
 (2.06 MB)Carta della Mobilità di ACTV S.p.A. - 2013

AMES S.p.A. - Servizi Farmacie Comunali
 (408.71 KB)Carta della Qualità dei Servizi - 2013
 

AVM S.p.A. - Servizi Ausiliari al Traffico e alla Mobilità
 (3.01 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2013
 (2.55 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2012
 (1.52 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2011_all1
 (1.52 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2011_all2
 (1.52 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2011_all3
 (1.52 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2009
 

VERITAS S.p.A. - Servizio Igiene Urbana
 (1.28 MB)Carta della Qualità dei Servizi - 2011
 

VERITAS S.p.A. - Servizio Verde Pubblico e Verde Scolastico

 (167.61 KB)Carta della Qualità dei Servizi - 2014
 (622.33 KB)Carta della Qualità dei Servizi - 2012
 (481.07 KB)Carta della Qualità dei Servizi - 2009

 
Contatti

Servizio Monitoraggio Servizi pubblici locali
Direzione Controlli e Spending Review
Responsabile del Servizio: dott.ssa Beatrice Nazzari

Ca' Farsetti, San Marco 4136
30124 Venezia
Tel: 041 274.8087
monitoraggiospl@comune.venezia.it
dir.controlli@pec.comune.venezia.it

  • aggiornamento pagina 5 Dicembre  2018

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