FAQ Venice Connected

Cos'è il Wi-Fi?
Definizione di Wi-Fi su Wikipedia

Cos'è un hot-spot?
 
Quali aree della città sono coperte dal Wi-Fi?
Per avere informazioni di dettaglio circa le aree cittadine coperte dal Wi-Fi della rete Venice Connected, puoi consultare la mappa interattiva :
  • utilizza i pulsanti della mappa per selezionare l'area di tuo interesse
  • oppure effettua una ricerca per toponimo e/o numero civico
Consulta ora la MAPPA
 
Come faccio a registrarmi al servizio Wi-Fi?
Per iscriverti al servizio Wi-Fi devi:
  • completare la procedura di registrazione 
  • disporre di un numero di telefono cellulare per ricevere le credenziali di accesso oltre alle comunicazioni ufficiali
 
Perchè devo inserire la carta di identità per completare la procedura?
Il numero della tua carta di identità ci consente di verificare la tua presenza nell'anagrafe della popolazione residente.
 
Ho completato la registrazione online ma non ho ricevuto l'SMS
Nel caso non ricevi il codice di attivazione entro due giorni dalla registrazione puoi procedere ad una nuova registrazione.
 
Non riesco a scaricare/inviare la posta elettronica, sono necessarie configurazioni particolari?
No, Cittadinanza Digitale è una rete di accesso completamente neutrale e consente il trasporto di qualunque tipologia di traffico e protocollo. Proprio in quanto sistema di accesso “puro” essa non fornisce dei propri servizi di posta elettronica bensì si limita a trasportare i dati di qualunque servizio che gli utenti abbiano acquisito da altri provider. Per cui la richiesta di parametri di configurazione e-mail è, nel nostro caso, priva di senso.
Alcune problematiche possono facilmente dipendere dal fatto che quasi tutti i provider di servizi e-mail gratuiti consentono l’accesso SMTP/POP da reti diverse dalla propria solamente a pagamento e/o con particolari modalità di autenticazione
In ogni caso i parametri possono essere forniti solo dal proprio provider di servizi di posta elettronica.
 
NON RESIDENTI
Come faccio a registrarmi al servizio Wi-Fi?
Se non sei residente puoi ugualmente registrarti al servizio, purchè tu abbia una carta VENEZIA UNICA 
 
Chi può registrarsi al servizio se non è residente?
E' consentita la registrazione al servizio a chi - pur non essendo residente - lavora o studia a Venezia e abbia una carta Venezia Unica.
 
Dove trovo il numero tessera della mia carta Venezia Unica?
Il numero tessera è riportato sulla facciata anteriore della carta
 
Perchè viene richiesto un numero di telefono mobile?
Per completare la procedura interamente online ti viene richiesto un numero di telefono cellulare dove verrà inviato il codice necessario all'autenticazione delle credenziali di accesso.
Il numero di telefono cellulare è obbligatorio.