Regione Veneto
Codici PIN e PUK
Cosa sono
Con la CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN e il PUK.
Tali codici vengono forniti in due parti:
- la prima è contenuta sempre nell’ultimo foglio della ricevuta cartacea fornita dall’operatore comunale al termine della richiesta di rilascio presso lo sportello.
- la seconda è contenuta nella lettera di accompagnamento presente nella busta con cui il cittadino riceve la CIE.
Lo sblocco del PIN mediante il PUK è possibile da computer mediante il Software CIE e da smartphone mediante l’app CIE ID. Dieci tentativi errati di immissione del PUK durante la procedura di sblocco PIN, comportano il blocco irreversibile della CIE.
Per maggiori dettagli consultare il sito del Ministero dell'Interno.
Per usare la CIE come identità digitale
A tutti i cittadini residenti.
Per poter rigenerare i codici PIN e PUK è necessario seguire le indicazioni riportate nel portale web del Ministero dell'Interno al seguente link.
I cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti (e-mail e/o numero di cellulare) al momento della richiesta della CIE, possono recarsi presso qualsiasi Comune (nel caso del Comune di Venezia previo appuntamento contattando il Servizio DIME on-line o contattando il numero 041041) e richiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK.
ATTENZIONE: Si ricorda che i recapiti telefonici e di mail presenti nella CIE devono essere quelli personali.
Standard di qualità
- Servizio per fissare l'appuntamento tramite call center (041041) disponibile tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
- Servizio per fissare l'appuntamento in autonomia tramite DIME disponibile 24 ore su 24 tutti i giorni.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali visita la pagina dedicata: "Informativa trattamento dei dati personali".
Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce: "Segnalazioni", o chiamando il numero 041041.