Regione Veneto
Scheda RAM: Rendicontazione, Aggiornamento, Miglioramento 2022-2023
RENDICONTAZIONE
- risultato raggiunto nell'anno 2022 rispetto agli indicatori dichiarati nella WebCarta
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Servizio erogato |
Fattore della qualità |
Indicatore
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Standard | Rendicontazione risultato raggiunto | Motivazione in caso di scostamento |
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| Albo giudici popolari | tempestività | predisposizione verbale | entro il 31 agosto degli anni dispari | non previsto perchè anno 2022 è pari | |
| Certificati elettorale e leva | tempestività | tempo che intercorre tra istanza e rilascio | <= 2 giorni lavorativi | 1.301/1.301=100% certificati rilasciati entro lo standard | |
| continuità | numero ore settimanali di apertura al pubblico | 29 ore settimanali | 29 ore | ||
| Consultazione liste | tempestività | tempo che intercorre tra istanza e rilascio | <= 4 giorni lavorativi | nessuna consultazione | |
| Tessera elettorale | tempestività | tempo che intercorre tra istanza e rilascio | rilascio immediato | 17.086/17.086=100% tessere e/o duplicati rilasciati entro lo standard | |
| Presidente di seggio | tempestività | predisposizione verbali | entro febbraio e novembre di ogni anno | verbale n. 6 del 25/02 e n. 29 del 16/11 | |
| Scrutatori di seggio | tempestività | predisposizione verbale | entro i primi giorni di gennaio per le istanze pervenute fino al 30 novembre dell'anno prima |
verbale n. 3 del 10/01/2023 |
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| Trasporto speciale elettori | tempestività | tempo che intercorre da istanza al rilascio | <=2 giorni lavorativi | 38/38=100% richieste entro lo standard | |
| Voto assistito | tempestività | tempo che intercorre da istanza a rilascio | rilascio immediato | 19/19=100% richieste entro lo standard | |
| Voto domicilare | tempestività | tempo che intercorre da istanza a rilascio | rilascio immediato | 35/35=100% richieste entro lo standard | |
| Voto per corrispondenza | tempestività | tempo che intercorre da istanza a rilascio | <=2 giorni lavorativi | 199/199=100% richieste entro lo standard | |
| Voto per i cittadini appartenenti all'Unione Europea | precisione ed affidabilità | predisposizione verbale | l'iscrizione si perfeziona alla prima revisione utile delle liste elettora | verbale n. 4 del 25/01/2022 e n. 19 del 25/07/2022 | |
| Leva militare | tempestività | tempo che intercorre da istanza a rilascio | <= 2 giorni lavorativi | 85/85=100% certificati rilasciati entro lo standard |
- rendicontazione progetti/iniziative di miglioramento individuati nella precedente scheda RAM o attuati nell'anno di riferimento.
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TITOLO PROGETTO/INIZIATIVA |
Stato del progetto/iniziativa Realizzato/
Non realizzato/
In corso
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Rendicontazione progetto /iniziativa o motivazione in caso di non realizzazione |
Durante i seggi dotare i delegati di un tablet per l'inoltro dei dati all'ufficio competente |
In corso |
Progetto predisposto nei contenuti ma in attesa di verifica di copertura di finanziaria per l'acquisto di 82 tablet o computer, tanti quanti sono i delegati che prestano servizio nei luoghi di riunione |
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rendicontazione indagini di soddisfazione dell'utenza (si rimanda alla pagina: indagini di soddisfazione dell'utenza)
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rendicontazione reclami (analizzati durante gli incontri ISO 9001:2015).
AGGIORNAMENTO
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aggiornamento dei testi ed eventuali modifiche ad indicatori e/o standard di qualità.
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I testi sono aggiornati? |
SI |
| Gli indicatori o gli standard sono da modificare? |
NO |
MIGLIORAMENTO
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progetti di miglioramento/iniziative da attuare nell'anno 2023 con lo scopo di migliorare la qualità del servizio offerto.
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Titolo e descrizione del progetto/iniziativa |
Attivazione 4 Card Dime per l'inserimento delle istanze negli Albi gestiti dal Servizio Elettorale |
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Per segnalazioni, reclami e richiesta di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME alla voce "Segnalazioni" o chiamando il numero 041041.