TRASPORTI SCOLASTICI

Nella tabella che segue sono indicati i fattori da cui dipende la qualità del servizio erogato, gli indicatori con i quali la stessa è misurata ed i relativi standard.
 
SERVIZIO EROGATO

FATTORI DELLA QUALITÀ

INDICATORI

STANDARD
Scuolabus tempestività tempo di risposta scritta ai non aventi diritto al trasporto scolastico dalla data della richiesta <=30 gg
  controlli e monitoraggi numero di ispezioni effettuate nel corso dell'anno >= 60 controlli
  tempestività tempo di adeguamento alla richiesta di modifica percorso oltre le 24 h <=5%
Uscite didattiche tempestività    

 


Per segnalazioni, reclami e richieste di informazioni è disponibile lo sportello digitale DIME - voce "Segnalazioni"

Aggiornamento a cura del Servizio Qualità, luglio 2021