Punto cliente Inps

L'Amministrazione comunale di Venezia, accogliendo le iniziative dell'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale di facilitare alla propria utenza un approccio semplificato a tutti i procedimenti che riguardano le/i singole/i assistite/i ed in particolare a quelle/i residenti in aree decentrate del territorio, ha siglato una convenzione per l'apertura presso le sedi delle Municipalità di appositi sportelli informativi che garantiscano all'utenza del territorio un'adeguata sede informativa ed un agevole accesso alle attività ed ai servizi previdenziali.

Il "Punto Cliente" istituito presso la Municipalità di Favaro Veneto, è stato inaugurato il 18 novembre 2005 ed è gestito dagli operatori dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico che, previo appuntamento, accolgono le/gli utenti che desiderano ottenere le notizie relative ai propri dati previdenziali. Presso i locali municipali è, inoltre, disponibile una postazione telematica che permette di collegarsi direttamente al Sito informatico dell'INPS al fine di ottenere sia informazioni di carattere generale che personalizzate, qualora l'utente risulti già in possesso del codice PIN fornito direttamente dall'Istituto previdenziale.

Le/i cittadine/i che si rivolgono a tale sportello informativo possono ottenere informazioni riguardanti, ad esempio, il Red (modello da compilare in caso di prestazioni collegate al reddito), conoscere gli estratti conto contributivi, scaricare la modulistica per effettuare le pratiche necessarie. Nel dettaglio, le risposte che vengono fornite riguardano i seguenti servizi INPS:

a) informazioni di carattere generale giacenti presso gli "sportelli dell'Assicurato";
b) resoconti a stampa della posizione contributiva personale;
c) emissione a stampa del modello CUD di certificazione dei redditi pensionistici;
d) duplicato a stampa dei modelli ObisM.

Quella di Favaro è stata la prima Municipalità ad attivare il Punto Cliente nel Comune di Venezia. Così facendo, la Municipalità di Favaro Veneto intende proseguire la propria azione di servizio alla cittadinanza, eleggendo l'Ufficio relazioni con il Pubblico a vero e proprio sportello interistituzionale con il quale orientare le/i cittadine/i nel rapporto non solo con le strutture comunali, ma più in generale con tutta la Pubblica Amministrazione.


Per ulteriori informazioni rivolgersi a:

U.R.P.
Piazza Pastrello n. 1 - Favaro Veneto
Telefono 0412746690 - Fax 0412746603 -
e-mail:urp.favaro@comune.venezia.it
Orario di apertura al pubblico
Lunedì, Mercoledì e Venerdì: ore 9.00/13.00
Martedì e Giovedì: ore 9.00/13.00 e 15.00/17.00.