È una delle 4 Unità Operative del Servizio Marginalità Urbane -Direzione Centrale Politiche Sociali Educative e Sportive- del Comune di Venezia, rivolto in particolare ad adolescenti e giovani che stanno vivendo situazioni di disagio personale e relazionale.

I contesti, famiglia, scuola, lavoro, coetanei, ecc., sono considerati non solo come possibili "luoghi" dell'intervento, ma anche come rete di supporto all'azione educativa e come tali sono adeguatamente valutati, sostenuti e coinvolti.

Le équipes predispongono progetti individuali oppure rivolti a gruppi di aggregazione spontanea ed utilizza tecniche educative quali l'ascolto, il sostegno, l'orientamento, la promozione della socializzazione; svolge anche un'azione all'interno di un più ampio programma di aiuto a carattere interdisciplinare (come nel caso della tossicodipendenza), con una particolare attenzione organizzativa ai rapporti di rete fra servizi istituzionali.

Per gli Educatori i luoghi di lavoro sono molto flessibili: l'ufficio, la strada, i luoghi di ritrovo abituali dei giovani. Lo scopo è di offrire possibilità di utilizzo del Servizio non etichettanti, facilmente accessibili e vivibili come non particolarmente compromettenti. Le relazioni che gli educatori instaurano con l'utenza sono finalizzate alla condivisione di obiettivi comuni e al loro raggiungimento all'interno di un modello relazionale educativo con un adulto significativo.

Oltre all'attività diretta sul territorio sono stati avviati, in vari ambiti tra cui le scuole medie superiori, alcuni progetti di prevenzione a valenza cittadina.

L'unità operativa è attualmente organizzata in 3 équipes territoriali, 2 nella Terraferma e 1 nel Centro Storico, coordinate da una Direzione.