Il Comune di Venezia, con il Servizio Civile Nazionale, ha investito molto nella professionalizzazione delle risorse umane destinate al servizio civile e nella costruzione di progetti sempre più interessanti e stimolanti per i giovani e la comunità, nell'ottica di rendere il servizio civile occasione di sviluppo personale dei ragazzi e, attraverso i progetti, creare spazi diversificati di crescita per la città e per i volontari, nella logica di un dialogo costante tra le parti, avendo come terreno di confronto l'ente stesso.

Dal Gazzettino del 04/10/2007:

"Un incontro tra cittadino e amministrazione che unisce volontarietà e professionalità e dal quale si traggono benefici per il funzionamento del Comune e per la cittadinanza". Con questa considerazione sul significato del servizio civile, il capo Gabinetto del sindaco e direttore del Servizio civile del Comune di Venezia, Maurizio Calligaro, ha aperto questa mattina, al Museo di Storia Naturale, l'incontro di benvenuto ai 75 volontari che in questi giorni hanno iniziato la loro attività nelle strutture comunali.

"Il lavoro dei volontari - ha spiegato il direttore - ha un grande valore per l'effettivo impegno dei giovani e per lo scambio di esperienze che essi maturano a contatto con la popolazione, che consente loro di conoscere da vicino le esigenze dei cittadini". Calligaro ha proseguito affermando che proprio questo confronto e la crescita costante del numero di volontari spingono il Comune a impegnare sempre maggiori risorse nel Servizio civile al fine di costruire una struttura capace di accogliere i volontari, conoscere le loro esigenze e offrire loro la possibilità di capitalizzare l'esperienza e crescere anche sotto il profilo professionale. Proprio in quest'ottica il direttore ha accennato alla futura nascita di un nuovo servizio volontario, d'ambito cittadino, aperto a una fascia d'età più ampia (attualmente il servizio si rivolge a giovani d'età compresa tra i 18 ai 28 anni non compiuti) come ulteriore risorsa da impiegare per lo sviluppo dei servizi comunali.

Infine Calligaro ha messo in guardia i ragazzi da possibili scoraggiamenti dettati da difficoltà che potrebbero incontrare nel lavoro, incoraggiandoli a "non rinunciare mai ad avere uno spirito critico nei confronti del servizio che si apprestano a cominciare, poiché da esso scaturiscono considerazioni fondamentali per il miglioramento dei servizi stessi."

Alla promulgazione della Legge 64/2001 "Istituzione del Servizio Civile Nazionale" il Comune di Venezia da subito ha scelto di avvalersi della risorsa dei volontari, percepiti come una forza capace di portare grandi vantaggi al territorio e ai servizi.
Sin dal 2002, ad un solo anno dall'istituzione del nuovo Servizio Civile Nazionale, il Comune ha voluto avviare i suoi primi volontari. Furono 5 i progetti di Servizio Civile avviati per i quali erano disponibili 9 posti, i candidati volontari furono 7 e solo 5 presero servizio. Da quei progetti in poi i volontari di Servizio Civile presso il Comune sono costantemente aumentati e da quei 5 volontari del 2002 ad oggi si contano invece 55 volontari distribuiti su 10 progetti e le domande giunte per quei posti sono state 146, quasi il triplo.

I volontari giunti al Comune di Venezia dal 2002 ad oggi sono stati ragazzi e ragazze, per la maggior parte studenti universitari che hanno deciso di dedicare un anno della propria vita al servizio della cittadinanza.
Dal 2002 al 2006 64 volontari si sono impegnati nell'ambito dell'assistenza ad anziani, minori, disabili e migranti.
Sempre nello stesso periodo sono stati 43 i volontari impiegati nell'ambito dell'educazione e della promozione culturale. In un periodo più recente (a partire dal 2004) sono stati impiegati giovani anche nell'ambito della salvaguardia del patrimonio storico-artistico, i volontari sono stati 12. A partire sempre dal 2004 nuovo ambito è stato quello della protezione civile che ha visto l'impiego di 11 volontari.

Il Servizio Civile Nazionale sta raccogliendo successi su tutto il territorio italiano sia tra i giovani che tra gli enti, in particolare i cittadini stessi hanno manifestato il proprio favore al lavoro dei volontari che sentono vicini alle loro esigenze riconoscendone il valore per lo sviluppo dei servizi delle pubbliche amministrazioni e degli enti del territorio.
Il Comune di Venezia, proprio in questa prospettiva, ha previsto un ampliamento della propria portata nell'ambito del Servizio Civile, scegliendo di potenziare il proprio organico intraprendendo la via del passaggio alla seconda classe d'accreditamento degli Enti di Servizio Civile, ottenendo così la possibilità di stringere accordi di partenariato al fine di presentare progetti anche per altri enti, coordinando e sviluppando perciò le risorse del Servizio Civile sul territorio.