Ufficio Relazioni con il Pubblico

Per consentire la visione dei bisogni dei cittadini l'URP effettua costantemente la registrazione delle attività.

I dati che emergono rientrano in un sistema complesso di monitoraggio delle attività di tutto l'Ente al fine di far conoscere, anche in termini quantitativi, l'operatività dei servizi.

Commenti ed elaborazioni di questi dati sono utilizzati a corredo della redazione di diversi strumenti importanti quali il Bilancio Socio Ambientale, il Catalogo dei prodotti, la Ricognizione dello stato di attuazione del programma dell'Amministrazione, il Rendiconto annuale delle attività.

Dal 2007, una sintesi commentata dei numeri e delle attività dell'URP viene regolarmente inviata a tutti i direttori, dirigenti e funzionari dell'Ente, nonchè pubblicata su internet.
 
Il sistema di rilevazione permette di elaborare anche statistiche più approfondite e personalizzate, inoltre sono disponibili anche i Report degli anni precedenti. Per richieste e informazioni contattare l'Urp tramite il sito internet  http://urponline.comune.venezia.it/.
 
L'URP partecipa anche alla rilevazione dei dati di monitoraggio promossa da Linea Amica; iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione che dal 2009 fornisce ai cittadini informazioni e assistenza nei rapporti con la P.A. 
Di seguito sono scaricabili le schede mensili di trasmissione dei dati a Linea Amica.