FAVARO VENETO
U R P - Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico di Favaro Veneto è nato con il compito di promuovere e assicurare la comunicazione tra la Municipalità e le/i cittadine/i del territorio in modo da garantire loro la possibilità di essere informate/i sulle attività dell'Istituzione, facilitandone l'accesso ai servizi offerti.
A chi si rivolge il servizio
Il servizio è rivolto a tutte/i coloro che desiderano entrare in contatto con l'amministrazione comunale al fine di ricevere informazioni, avere notizia sui servizi offerti e far conoscere la propria opinione.
Cosa offre il servizio
Le/gli operatrici/tori dell'URP, anche attraverso l'uso della banca dati e il materiale divulgativo:
- informano sui servizi pubblici, sull'organizzazione, sui procedimenti e sulla normativa della Municipalità e, più in generale, sull'attività di tutta l'Amministrazione comunale;
- indirizzano le/gli utenti alle/ai responsabili dei procedimenti per la risoluzione dei problemi più complessi ove non sia possibile rispondere direttamente;
- raccolgono le segnalazioni di disservizio, i suggerimenti e le richieste di informazioni delle/dei cittadine/i.
Come è organizzato il servizio
Il lavoro è articolato in attività di front office, con operatrici/tori che ricevono il pubblico e forniscono le notizie e le informazioni richieste, distribuiscono la modulistica e il materiale informativo ed in attività di back office per l'aggiornamento della banca dati.
Sulla base delle segnalazioni e dei suggerimenti delle/dei cittadine/i, ove possibile, saranno formulate proposte migliorative per l'organizzazione dei servizi della Municipalità.
Orario di apertura al pubblico
Lunedì, Mercoledì e Venerdì ore 9.00/13.00
Martedì e Giovedì: ore 9.00/13.00 e 15.00/17.00.
Chiuso il primo lunedì di ogni mese per riunione di coordinamento con gli altri Uffici URP del Comune di Venezia.
Quando e dove raggiungerci
U.R.P.
Piazza Pastrello n. 1 - Favaro Veneto
Tel. 0412746690
Fax 0412746614
oppure
clicca sull'immagine sottostante per accedere al servizio "URP on-line" lo sportello virtuale gestito dagli URP per chiedere informazioni, inviare segnalazioni e suggerimenti inerenti le attività e il funzionamento dell'Amministrazione comunale.
