Città di Venezia

Iniziative di miglioramento 2009

Cosa abbiamo fatto per migliorarci?

Con le schede che troverete nell'elenco qui sotto , vi illustriamo ciò che abbiamo realizzato per ciascun servizio seguendo le vostre proposte o i vostri suggerimenti e cercando di migliorare dove ci avete dato voti (medi) inferiori a 7.
Il nostro impegno è quello di migliorarci con continuità e serietà. Ringraziamo tutti coloro che grazie ai suggerimenti ci hanno permesso di crescere.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
La gestione dei reclami

 
Per segnalare eventuali reclami è possibile utilizzare la procedura di Segnalazione On line.

Il reclamo deve essere formulato in modo preciso e con le informazioni necessarie per individuare il problema. Per gli uffici / strutture che hanno la Carta dei servizi, l'eventuale rimborso, se previsto nella Carta, deve essere espressamente richiesto.

 
 

 
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