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Città di Venezia
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Iniziative di miglioramento 2007

Cosa abbiamo fatto per migliorarci?

Con le schede che troverete nell'elenco qui sotto riportato, vi illustriamo ciò che abbiamo realizzato per ciascun servizio seguendo le vostre proposte o i vostri suggerimenti o cercando di migliorare dove ci avete dato voti (medi) inferiori a 7.
In qualcosa non siamo per ora riusciti ad accontentarvi, ma il nostro impegno è quello di migliorarci, magari a piccoli passi, cercando di non sprecare le risorse, ma con continuità e serietà. Vi terremo costantemente aggiornati!

 
 
 
La gestione dei reclami

 
Per segnalare eventuali reclami è possibile utilizzare la procedura di Segnalazione On line.

Il reclamo deve essere formulato in modo preciso e con le informazioni necessarie per individuare il problema. Per gli uffici / strutture che hanno la Carta dei servizi, l'eventuale rimborso, se previsto nella Carta, deve essere espressamente richiesto.

 
 

 
 
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