Gli scopi principali della rete informativa Europe Direct sono:
permettere ai cittadini locali di ottenere informazioni, consigli, assistenza e risposte alle domande sulle istituzioni dell'Unione europea, sulla sua legislazione, sulle sue politiche e programmi e sulle sue occasioni di finanziamento;
promuovere un attivo dibattito locale e regionale sull'Unione Europea e le sue politiche;
permettere che le istituzioni europee migliorino la diffusione di informazioni adeguate ai bisogni locali e regionali;
dare al pubblico l'occasione di mettersi in contatto con l'Unione Europea sotto forma di domande, opinioni e suggerimenti.