Il Servizio, attraverso i propri uffici e nell'ambito delle funzioni trasferite, svolge attività di programmazione, coordinamento e gestione delle diverse attività amministrative rivolte ai cittadini (informazioni e produzione di certificazioni), agli organi politico-istituzionali della Municipalità e della Delegazione di Zona (convocazioni, verbalizzazione sedute, reperimento documentazione, ecc.) ed ai dipendenti della struttura organizzativa municipale (applicazione norme contrattuali, atti di gestione, piani formativi, ecc.).
Si occupa, inoltre, dell'organizzazione di tutti i servizi-uffici della Municipalità, compresa la gestione dei sistemi informativi e la logistica.