Il Servizio per la tutela del consumatore del Comune di Venezia ha come scopo principale il miglioramento dell'informazione a favore dei consumatori e, attraverso mirate iniziative, il sostegno delle fasce economicamente più deboli della popolazione.

Non può sostituirsi alle Associazioni dei consumatori presenti nel territorio comunale, a cui è opportuno rivolgersi per vertenze a carattere consumeristico e per la tutela dei propri diritti ed interessi.