Il servizio si occupa dei minori stranieri non residenti rintracciati nel territorio del comune dalle forze dell'ordine o che si presentano soli o con familiari, non legalmente responsabili, che li ospitano. Sono minori provenienti da diverse nazioni e con diverse situazioni personali.
 
Sul piano giuridico possono essere:
 
-"minore straniero non accompagnato presente nel territorio dello Stato" il minore non avente cittadinanza italiana o di altri Stati dell'Unione Europea che, non avendo presentato domanda di asilo, si trova in Italia privo di assistenza e rappresentanza da parte dei genitori o di altri adulti per lui legalmente responsabili in base alle leggi vigenti nell'ordinamento italiano. 

- minori stranieri richiedenti asilo:
I minori non accompagnati richiedenti asilo sono gestiti attraverso progetti con programmi specifici in coordinamento con i servizi offerti dal Servizio Immigrazione e Promozione dei Diritti di Cittadinanza e dell'Asilo  e dalle competenti istituzioni nazionali.