URP in cifre

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Tutti gli operatori, nelle diverse sedi, svolgono quotidianamente l'attività di rilevazione dei contatti per il monitoraggio del flusso d'utenza e per consentire la visione dei bisogni dei cittadini, sia qualitativamente sia quantitativamente.
I dati che emergono rientrano in un sistema complesso di monitoraggio delle attività di tutto l'Ente al fine di far conoscere l'operatività dei servizi.
Commenti ed elaborazioni di questi dati sono utilizzati a corredo della redazione di diversi strumenti importanti quali il Bilancio Socio Ambientale, il Catalogo dei prodotti, la Ricognizione dello stato di attuazione del programma dell'Amministrazione e il Rendiconto annuale delle attività.
Il sistema di rilevazione permette di elaborare statistiche approfondite e personalizzate, elaborate in maniera dettagliata nei Report annuali resi disponibili nelle nostre pagine di archivio.

Linea AmicaL'URP partecipa anche alla rilevazione dei dati di monitoraggio promossa da Linea Amica, iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione che, dal 2009, fornisce ai cittadini informazioni e assistenza nei rapporti con la P.A.

Le statistiche mensili sono consultabili a fondo pagina come file scaricabili.

Utilità

 

ultimo aggiornamento: 5/9/2017

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