Qualità dei servizi e carte dei servizi

 

La gestione dei reclami
Per segnalare eventuali reclami è possibile utilizzare la procedura di Urp On line
Il reclamo deve essere formulato in modo preciso e con le informazioni necessarie per individuare il problema. 
Per gli uffici /strutture che hanno la Carta dei servizi, l'eventuale rimborso, se previsto nella Carta, deve essere espressamente richiesto. 

SERVIZIO QUALITA' PROCESSI E SERVIZI
Direzione Programmazione e Controllo - Settore Controllo Interno e Statistica

Dirigente: Alessia Amadio
contatti: 
Caterina Pezzo            041-2405.117
Giorgia Scarpa             041-2405.102
Ivan Dainese                041-2405.108
Valentina Dal Fabbro 041-2405.119
sede di Mestre            041-274.9703

email: qualita@comune.venezia.it

 

 

Città di Venezia

Recapiti e contatti

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